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网购置假怎么办?如何限度竞价排名误导?

文章来源: admin     时间: 2017-11-02

  

  新华社北京10月31日电 题:网购买假怎么办?如何限制竞价排名误导?——聚焦电商法草案二审四大热门

  新华社“新华视点”记者 于佳欣、杰文津、李亚红

  电子商务法草案31日第二次提交全国人大常委会审议,相较于一审稿,草案二审稿进一步体现了对电商平台责任的规范和对消费者权益的保护。从打击假货、规范广告排名到消费者维权,这部与网购族非亲非故的法律草案做了哪些修改?会怎么影响消费者的权益?

  焦点一:网购置赝品谁负责?强化电商平台义务

  新闻背景:网购遇假货始终是消费者的心头之痛。买到假货,是找电商平台实践?仍是要平台内网店抵偿?二者谁应承担更大的责任?这次条款修改给出了更加明确的谜底。

  草案二审稿:电子商务平台经营者“知道或者应当晓得”平台内经营者侵占知识产权的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。

  专家观点:电商法一审草案请求,电子商务平台“明知”平台经营者侵略知识产权的,应该依法采用删除等必要办法。“从‘明知’到‘应知’,体现了对平台经营者更加严厉的束缚,这一划定有助于督促平台方切实承当起尊敬常识产权的责任,将进一步打击网上侵权混充行为,污染网购环境。”中国电子商务研讨核心主任曹磊说。

  全国人大财经委立法专家参谋、北京大学法学院副院长薛军说,“明知”侵权这一条件在事实法律运行中很难证实,而改为“应知”就会使电商平台知识产权保护责任不低于侵权责任法规定的网络服务供给商所承担的责任,这体现了法律责任的均衡。这与民法中规定的任何不尽应尽的注意思务就必须承担民事责任的规定是相通的。

  焦点二:如何避免竞价排名误导消费者?必需标明“广告”

  消息背景:电商网站上常常会有商品综合排名,或者推举购买商品排行。这些排名很大水平上决议着花费者到底将哪一件商品放入购物车。

  据懂得,当下电商平台收入的很大一局部,来自平台内商家广告投放。网购平台成为广告推广平台,侵害的是消费者好处,对电商市场的健康发展带来危险。对此,此次修改的草案也作出明确规定。

  草案二审稿:电子商务平台经营者应当依据商品或者服务的价钱、销量、信誉高下等多种方法向消费者显示搜寻成果;对竞价排名的商品或者服务,应当明显表明“广告”。

  专家观点:“竞价排名实际就是广告,如不标明,将误导消费者对商品或服务的评估。”中国互联网协会研究中央秘书长吴沈括表现,明白竞价排名的广告属性,将更好地掩护消费者的知情权,并通过对电商经营者必要的限度来防止可能呈现的不合法竞争行为。

  吴沈括说,要落实这一点,须要通过普遍的立法宣扬进步电商经营者对这一任务的意识,也要有详细措施来确保守法者受到应有的表彰。

  焦点三:如何解决消费者维权举证难?电商经营者要有效配合

  新闻背景:投诉电话打不通,有效证据难寻,不少网购消费者都感触过维权难的艰巨。电商法草案二审稿进一步完美了电商争议处置解决规范。

  草案二审稿:电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制,公然投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报。在电子商务争议处理中,电子商务经营者应当提供原始合同和交易记载。

  专家观点:“网购纠纷消费者维权难的一个主要起因是举证难。草案二审稿的规定,为消费者依法获取证据提供了依据和支撑。”曹磊说。

  在薛军看来,消费者权益保护是系统性问题,需要各法律间彼此配合,造成立体保护体系。树立网购举证追索系统,构成失信黑名单,将有助于让违法违规者无处存身。

  北京市华泰律师事务所律师邓佩则倡议,引入第三方律师进驻平台调停机制,提高纠纷解决效力。

  焦点四:大平台欺店怎么办?不得滥用市场地位侵犯中小经营者自由与权利

  新闻背景:加入了本平台的促销运动,就不能参加其余平台的促销?入驻电商平台要不停地交各种费用?此次草案修改,诊股)电站、储能电站跟轨道交通等新能源战,不仅保护消费者权益,也体现了对平台内电商经营者权益的保护。

  草案二审稿:电子商务平台经营者不得应用服务协定和交易规矩等手腕,对平台内经营者的交易、交易价格等进行分歧理制约或者附加不公道交易前提,或者向平台内经营者收取不合理用度。

  专家观点:“这与立法打击‘店大欺客’的内在逻辑是一致的,是本次草案修改的一大亮点。”北京邮电大学互联网管理与法律研究中央副主任崔聪聪表示,草案通过明确平台经营者不得滥用市场位置来侵犯平台内中小经营者的经营自在与正当权力,为打击“平台大了欺店”提供了明确的法律根据。

  “这一修正通过规范经营者的行动,构建公正的竞争秩序,有助于终极实现维护权利、标准秩序跟增进发展的破法目的。”崔聪聪说。

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